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• [기타관련] 위약금 확인은 어떻게 하나요?
  개인정보 강화로 인해 114 SK고객센터에서 확인 가능합니다.
  타 통신사 위약금은 조회 불가하여 기존 통신사 고객센터로 문의 부탁드립니다.
• [기타관련] 요금제 변경은 언제 할 수 있나요?
  공시지원금 (단말할인) 은 개통 후 최소 181일 유지 후 변경 가능합니다. 단 일부 특정 요금제로 변경하실 경우 위약금이 청구 됩니다.(요금제 변경시 SK 고객센터 114 문의가 필요합니다.)
  선택약정 (요금할인) 은 개통 후 최소 121일 유지 후 변경 가능합니다.
  신규 가입 고객님께서는 최소 181일 이후 변경하셔야 합니다.
• [주문/결제] 라이트할부 등록은 어떻게 하나요?
  라이트할부(제휴카드) 등록은 개통 후 14일 이내로 저희 고객센터로 연락 주시면 등록 가능합니다.
• [취소/환불] 개통 철회는 어떻게 하나요?
  개통 철회는 휴대폰 개통 후 14일 이내(개통일 포함) 기기 불량이나 통화품질 문제일 경우 가능합니다.
  단순 변심으로는 불가 합니다.
• [기타관련] 청소년과 어린이 요금제 사용은 몇 살까지 가능한가요?
  청소년 요금제는 만 18세 이하, 어린이 요금제는 만 12세 이하 생일이 지나지 않으신 고객님까지만 가입 가능합니다.
• [기타관련] 유심은 재사용 가능한가요?
  SKT 고객님께서는 기존 유심 그대로 기기변경 후 사용 가능합니다. (다만 기종 특성상 사용이 불가한 경우 별도 구매 필요합니다.)
  타 통신사 및 신규 개통의 경우 유심 구매하셔야 합니다.
• [주문/결제] ESIM 발급 방법은 어떻게 하나요?
  QR코드 스캔 을 통해 진행합니다.
  
  삼성 : 휴대전화에 요금제 추가 > ESIM 활성화
  아이폰 : 셀룰러 > 셀룰러 요금제 추가 >기본 회선 선택 > 보조 회선 선택
  자세한 내용은 카카오톡 채팅으로 문의하시면 더 자세한 내용 안내드리겠습니다.
• [기타관련] 중고폰 판매 되나요?
  네 가능합니다. 카카오톡으로 중고폰 판매를 원한다고 말씀해 주시면 중고폰 판매 신청서를 발송해 드리며 해당 신청서 작성 시 중고폰 판매 가능합니다.
  슈퍼 체인지 및 점프업 권리실행 대상 고객님은 판매 대상에서 제외됩니다.
• [기타관련] 공시 지원금 과 선택 약정이 무엇인가요?
  공시지원금 (단말할인)은 단말기 출고가에서 일부 비용을 지원하여 할인 적용되며 단말기 기종에 따라 지원금은 상이합니다.
  선택약정 (요금할인)은 선택하신 요금제 기본료에 25% 할인받는 제도이며 요금할인 약정은 12개월 과 24개월 선택 가능합니다.
• [주문/결제] 할부, 개통 가능한지 바로 확인 되나요?
  SK 공식 신청서 작성을 통해 본인인증을 완료하신 고객님께 한해서 안내를 도와드리고 있습니다.
  이외 본인인증이 안되거나 불가하신 고객님께는 개인정보보호법상 상담에 제한이 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다.